Bei Dunlop Geschäft auf Tennisweltde.com sind wir bestrebt, dass Sie von Ihrem Einkauf bis zur Lieferung vollkommen zufrieden sind. Wir liefern qualitativ hochwertige Tennisprodukte an begeisterte Spieler weltweit – von Einsteigern bis zu Profis.
Versandinformationen
Bearbeitungszeit
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und verpackt.
Versandoptionen & Lieferzeiten
- Standardversand (12,95 €): Wir versenden via DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt nach Versand 10-15 Werktage.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € verwenden wir EMS. Die Lieferzeit beträgt nach Versand 15-25 Werktage.
Hinweis: Lieferungen in einige asiatische und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.
Rückgabeprozess
Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Schritt-für-Schritt Anleitung
- Rückgabeanfrage einreichen: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
- Betreff: Rückgabeanfrage – [Ihre Bestellnummer]
- Bestellnummer, Name, Artikelname, Grund für die Rückgabe und gewünschte Lösung (Erstattung oder Umtausch)
- Antwort abwarten: Unser Team meldet sich innerhalb von 2 Werktagen mit einem Rücksendeschein und weiteren Anweisungen.
- Artikel zurücksenden: Verpacken Sie den Artikel sicher, fügen Sie den Rücksendeschein bei und senden Sie das Paket an: Dunlop Geschäft auf Tennisweltde.com
Sandkuhle 39
85908 Kiel, Deutschland - Bearbeitung: Nach Erhalt prüfen wir den Artikel binnen 3-5 Werktagen und leiten die gewünschte Lösung ein.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie nicht defekt sind:
- Gebrauchte Schläger (Gebrauchte Schläger)
- Griffbänder (Griffbänder)
- Overgrips (Overgrips)
Rückerstattungen
Die Erstattung erfolgt an die ursprüngliche Zahlungsmethode:
- PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage nach Bearbeitung
Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, sofern der Fehler nicht bei uns liegt.
Umtausch
Bei einem Umtausch nennen Sie bitte in Ihrer E-Mail den gewünschten Ersatzartikel. Wir senden den neuen Artikel nach Erhalt und Prüfung des Originals zu. Preisunterschiede werden erstattet oder nachberechnet.
Kontakt
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Dunlop Geschäft auf Tennisweltde.com, Sandkuhle 39, 85908 Kiel, Deutschland
Letzte Aktualisierung: 15. Mai 2023