FAQ

1. An wen richtet sich Ihr Shop?

Unser Shop catert an Tennisbegeisterte aller Altersgruppen und Spielstärken. Ob Einsteiger, die nach komfortablen Schlägern (Komfortschläger) oder Giant-Balls suchen, fortgeschrittene Spieler, die ITF-approved Bälle oder diverse Taschen benötigen, oder Profis, die auf gebrauchte Schläger oder Saitensets zugreifen möchten – bei uns findet jeder das passende Equipment.

2. Was zeichnet Ihre Produkte aus?

Wir bieten qualitativ hochwertige Produkte von renommierten Marken, die für Langlebigkeit und Performance stehen. Unsere Palette umfasst alles von Basicgrips und Overgrips für optimale Haftung, drucklose Bälle für konsistentes Spiel, bis hin zu Teamschlägern für Vereine. Besonderes Augenmerk legen wir auf ITF-zugelassene Artikel und kindgerechte Ausrüstung (Kinderschläger).

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.

2. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Sobald die Bestellung bearbeitet wurde (innerhalb 1-2 Werktage), ist keine Änderung mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], falls Sie etwas anpassen möchten.

1. In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit, außer in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Das Warenkorbsystem zeigt automatisch an, ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist.

2. Wie lange dauert der Versand?

Nach 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit bieten wir zwei Optionen: Standardversand (12,95 € via DHL/FedEx) in 10-15 Werktagen und kostenfreien Versand (ab 50 € via EMS) in 15-25 Werktagen.

3. Fallen Zollgebühren an?

Für Bestellungen außerhalb der EU können Zollgebühren oder Importsteuern anfallen, die nicht in unseren Preisen enthalten sind und vom Empfänger getragen werden müssen.

1. Wie funktioniert die Rückgabe?

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte unbenutzt und in originaler Verpackung sind. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] für weitere Anweisungen.

2. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Kosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Versandkosten.

1. Was sind ITF-approved Bälle?

ITF-approved Bälle erfüllen strenge Standards der International Tennis Federation für Größe, Gewicht und Sprungverhalten und sind für offizielle Turniere zugelassen.

2. Was ist der Unterschied zwischen Griffbändern und Overgrips?

Griffbänder sind die Basis-Ummantelung des Schlägergriffs, während Overgrips darübergelegt werden, um zusätzlichen Komfort, Feuchtigkeitsabsorption und Halt zu bieten und die Lebensdauer des Griffs zu verlängern.

1. Wie erstelle ich ein Konto?

Während des Bestellvorgangs können Sie ein Konto erstellen. Dies ermöglicht Ihnen, Bestellungen zu verfolgen und Ihre Daten zu verwalten.

2. Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite. Sie erhalten dann einen Link zur Zurücksetzung per E-Mail.