Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Dunlop Geschäft auf Tennisweltde.com. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung unserer Website und den Kauf von Tennisprodukten in unserem Online-Shop. Durch das Zugreifen auf unsere Website und das Tätigen von Käufen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Unsere Produkte und Dienstleistungen

Wir bieten ein breites Sortiment an Tennisprodukten, darunter:

• Tennisschläger (Kinderschläger, Komfortschläger, Teamschläger, gebrauchte Schläger)
• Tennisbälle (drucklose Bälle, Innendruck Bälle, ITF-Approved Bälle, Giant-Balls)
• Zubehör (Griffbänder, Overgrips, Saitenrollen, Saitensets)
• Taschen (Diverse Taschen, Schlägertaschen, Rucksäcke, Sporttaschen)
• Schlägerpakete und Schlägerzubehör

Alle Produktbeschreibungen auf unserer Website werden mit größter Sorgfalt erstellt. Kleine Abweichungen in Farbe oder Ausführung können jedoch auftreten und begründen keinen Mangel.

3. Bestellprozess und Vertragsschluss

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Überprüfung der Bestellübersicht
3. Angabe der Lieferadresse und Zahlungsart
4. Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung
5. Absenden der Bestellung durch Klicken auf „Kaufen“

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder Sie ausdrücklich per E-Mail über die Annahme Ihres Angebots informieren.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, nach Mahnung und Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten.

5. Lieferung und Versand

Wir bearbeiten und verpacken Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

• Standardversand (12,95 €): Versand via DHL oder FedEx. Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € verwenden wir EMS. Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage.

Lieferungen in einige asiatische und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich. Die genauen Lieferländer finden Sie auf unserer Versandseite.

Lieferfristen sind unverbindlich, sofern wir nicht ausdrücklich eine feste Lieferfrist zugesagt haben. Verzögerungen in der Lieferung berechtigen nicht zur Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rückgabeprozess:

1. Rückgabeanfrage per E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
   • Betreff: Rückgabeanfrage – [Ihre Bestellnummer]
   • Bestellnummer, Name, Artikelname
   • Grund für die Rückgabe und gewünschte Lösung (Erstattung oder Umtausch)
2. Unser Team meldet sich innerhalb von 2 Werktagen mit einem Rücksendeschein und weiteren Anweisungen.
3. Artikel sicher verpacken, Rücksendeschein beilegen und zurücksenden an:
   Dunlop Geschäft auf Tennisweltde.com
   Sandkuhle 39
   85908 Kiel, Deutschland
4. Nach Erhalt prüfen wir den Artikel binnen 3-5 Werktagen und leiten die gewünschte Lösung ein.

Nicht rückgabefähige Artikel:

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie nicht defekt sind:

• Gebrauchte Schläger
• Griffbänder
• Overgrips

Rückerstattungen:

Die Erstattung erfolgt an die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung
• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage nach Bearbeitung

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, sofern der Fehler nicht bei uns liegt.

7. Gewährleistung und Garantie

Für alle von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Zusätzlich gewähren wir die Herstellergarantien in dem vom Hersteller bestimmten Umfang.

Im Falle eines Mangels stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Sie können zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen. Scheitern beide Optionen, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Preis mindern.

8. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten), jedoch beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir arglistig das Fehlen eines zugesicherten Merkmals verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben.

9. Geistiges Eigentum

Alle auf dieser Website dargestellten Inhalte, insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken, Marken und Warenzeichen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Dunlop Geschäft auf Tennisweltde.com oder dem jeweiligen Rechteinhaber reproduziert, verbreitet oder anderweitig genutzt werden.

Die auf der Website bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich der persönlichen Information. Jede weitergehende Nutzung, insbesondere die Speicherung in Datenbanken, Vervielfältigung und jede Form von gewerblicher Nutzung sowie die Weitergabe an Dritte – auch in Teilen oder in überarbeiteter Form – ohne Zustimmung ist untersagt.

10. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich ist (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Regelungen der DSGVO und des BDSG.

Nähere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, unser Geschäftssitz in Kiel.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: